In Berkel en Rodenrijs, midden in het hart van de samenleving, is onlangs een sfeervol en zeer luxe woonzorgcentrum gerealiseerd. De Oudelandse Hof biedt niet alleen onderdak aan 22 woningen, in het pand zijn tevens een restaurant, theaterzaal, kapsalon, buurtwinkel en verenigingsruimten ondergebracht. Hierdoor kunnen een kleine 180 bewoners aangenaam vertoeven in een complex waar zij hun (t)huis hebben.
(Han Hendrikse, locatie manager)
De nieuwe zorgcentra lijken in de verste verte niet meer op de sombere, weinig inspirerende, verpleeghuizen van vroeger. Zo heeft het complex in Berkel en Rodenrijs, dat sinds drie maanden operationeel is, een zeer warme uitstraling en doet de entree eerder denken aan een mooie hotellobby. In woonzorgcentrum De Oudelandse Hof wonen zorgbehoevende senioren in kleine groepen van acht tot tien personen samen in een woning. Iedere woning heeft een eigen woonkamer met open keuken en bijna alle bewoners hebben een eigen slaapkamer, waarin voldoende plaats is voor een persoonlijke touch.
Belevingsgerichte zorg
De Oudelandse Hof is onderdeel van stichting Zorg Compas, een overkoepelende organisatie voor de regio Rotterdam, Capelle aan den IJssel en Lansingerland. Zorg Compas maakt zich sterk voor ‘belevingsgerichte zorg’ en streeft ernaar cliënten zo zelfstandig mogelijk te kunnen laten wonen en leven. De locaties van de stichting hebben als het ware een dorpspleinfunctie en De Oudelandse Hof vormt hierop geen uitzondering. De samenstelling van het personeel is een afspiegeling van de wijk. De overige voorzieningen, zoals het restaurant, de kapsalon en buurtwinkel zijn een ontmoetingsplek voor cliënten en omwonenden. Buurtbewoners kunnen immers tevens van deze faciliteiten gebruikmaken. “Op deze manier blijven onze cliënten betrokken bij de samenleving. Het bijzondere aan deze locatie is dat het intieme, sfeervolle karakter gewaarborgd blijft binnen een grootschalige instelling met veel expertise”, aldus locatiemanager Han Hendrikse. “Om de mantelzorg te ontlasten, bieden wij namelijk ook dagbehandelingen voor mensen die nog niet toe zijn aan een permanente plek in een zorgcentrum.”
Praktisch
Voor de dagbehandeling beschikt De Oudelandse Hof over twee ruime, gezellige huiskamers die eveneens voorzien zijn van een open keuken. “Hier krijgen de keukens, naast hun praktische functie, een creatieve invulling bij het trainen van cliënten. Denk bijvoorbeeld aan boodschappenlijstjes maken voor cognitieve therapie en het gezamenlijk bereiden van maaltijden”, gaat hij verder.
“In overleg met Miele hebben we de keuken ergonomisch samengesteld, zodat deze ook verantwoord gebruikt kan worden door rolstoelgebruikers.” De adviseurs van Miele Professional hebben bij de bouwplannen reeds in een vroeg stadium hun nut bewezen. Zij hebben de opdrachtgever bij het kiezen van de juiste faciliteiten begeleid, het selecteren van de meest geschikte apparatuur plus energiesoort en het bepalen van de benodigde ruimte. Tevens zijn de installatiewerkzaamheden volledig door Miele Professional begeleid. “Door in een vroeg stadium bij de plannen betrokken te worden, krijgen we inzicht in alle wensen en eisen, waardoor we een plan kunnen maken dat perfect op maat gesneden is”, benadrukt Jeroen Kok, adviseur van Miele Professional.
"Alle apparaten zijn gebruiksvriendelijk en dat is voor zowel het verplegend en huishoudelijk personeel als de bewoners een eerste vereiste."
Miele apparatuur
De apparatuur voor de keukens van alle 22 woningen, bestaande uit een professionele afwasautomaat, koeldiepvriescombinatie, combimagnetron, inductiekookplaat en afzuigkap, is geleverd en geïnstalleerd door Miele Professional. “Alle apparaten zijn gebruiksvriendelijk en dat is voor zowel het verplegend en huishoudelijk personeel als de bewoners een eerste vereiste. Wij willen onze bewoners een zo normaal mogelijk leven laten leiden, ze echt een thuis geven en daar hoort het doen van alledaagse dingen ook bij, alsmede de bijhorende geur- en smaakbeleving”, vertelt Hendrikse.
“Momenteel bakken medewerkers en vrijwilligers in de woningen wel eens samen met de bewoners een appeltaart en cakes of bereiden ze een verse maaltijd. Binnen afzienbare tijd willen we echter bereiken dat dit ten minste drie maal per week gebeurt. Daarvoor hebben we kwalitatief goede, veilige en duurzame apparaten nodig waarmee de medewerkers en bewoners eenvoudig overweg kunnen.” De adviseur van Miele Professional voegt toe dat alle producten van Miele geconstrueerd zijn voor intensief gebruik, lage verbruikskosten en een optimaal resultaat en mede daarom een uitstekende keuze zijn voor instellingen zoals deze. “Op mijn vorige locatie, De Rustenburg in Bergschenhoek, heb ik met Miele apparatuur gewerkt en dat is uitstekend bevallen. Ik heb goede ervaringen met dit bedrijf”, reageert Hendrikse spontaan. “Bovendien is deze nieuwbouw op een gunstig tijdstip van start gegaan, waardoor we qua volume en inrichting konden kiezen voor het allerbeste.”
"De linnenkamer levert zichtbare kostenbesparingen op."
Eigen wasserij en linnenkamer
Gezien de positieve ervaringen met een eigen wasserij en linnenkamer in Verpleeghuis De Rustenburg in Bergschenhoek heeft men bij woonzorgcentrum De Oudelandse Hof ook weer gekozen voor een eigen wasserij en linnenkamer. “We hebben niet gekozen voor was- en droogautomaten in de woningen, omdat dit geen meerwaarde heeft voor het woongenot van de bewoners. Ik heb thuis ook een hekel aan dit soort karweitjes”, vertelt de locatiemanager lachend. Vandaar dat het woonzorgcentrum gekozen heeft voor een eigen centrale wasserij en linnenkamer met drie professionele wasautomaten en een grote droogautomaat van Miele.
De wasserij is verbonden met een sorteerruimte voor het sorteren van het wasgoed en een speciale droogkamer voor bovenkleding. In feite is het een complete, zelfstandige wasserij in het complex. “De wasserij en linnenkamer zijn centraal gelegen voor bewoners, maar ook voor zorginstellingen in de buurt, waarvan er reeds twee de was naar ons brengen. Het levert dus al rendement op, zeker gezien de zuinigheid en duurzaamheid van de apparatuur”, concludeert Hendrikse. “Vergeleken met mijn vorige werkplekken waar de was werd uitbesteed aan een commerciële wasserij, hebben we nu met een eigen wasserij en linnenkamer veel minder verlies en slijtage van wasgoed. Daarnaast is het wasgoed en dergelijke sneller beschikbaar. Omdat het in huis gewassen wordt, zijn de logistieke wegen eenvoudig en kort hetgeen tijd en geld bespaart, en we hebben minder voorraad nodig.”
Milieuvriendelijkheid
“Met name in de wasserij en linnenkamer spelen de verbruiks- en milieuvriendelijkheid tevens een belangrijke rol. De Miele apparaten leveren een constante was- en droogkwaliteit; de zeepdosering is automatisch gerelateerd aan het waterverbruik en het waterverbruik is extreem laag. Dit resulteert in lage verbruikswaarden voor zowel water als elektriciteit in combinatie met snelle was- en droogprocessen”, legt de adviseur van Miele Professional uit. “Bovendien voldoet de wasserij volledig aan de ARBO eisen, de medewerkers komen niet in aanraking met de wasmiddelen en alle apparaten staan op ergonomisch verantwoorde hoogte opgesteld, zodat men ze makkelijk kan beladen en ontladen.” Woonzorgcentrum De Oudelandse Hof is in ieder geval zeer blij met de investering in de eigen wasserij en linnenkamer. “Alles is zodanig gepositioneerd dat we in de toekomst ook deze dienstverlening verder kunnen uitbreiden. Door de was te verzorgen voor omwonende senioren.
Al met al is dit zorgcentrum zeer vooruitstrevend bezig. Dit weerspiegelt in onder meer het prachtige nieuwbouwcomplex waar voor bewoners, personeel en omwonenden altijd iets te beleven valt. Maar ook in de wijze waarop De Oudelandse Hof haar horizon verbreedt door met de dienstverlening naar buiten te treden en daarvoor een betrouwbare partner te kiezen die meedenkt, kwaliteit biedt en in advies én service streeft naar perfectie.